Gültig ab 1. Februar 2025.

1. Die 101-Nächte-Garantie (im Folgenden „Garantie“ genannt) ist eine Premium-Dienstleistung von JELÍNEK – výroba nábytku sro (im Folgenden „JELÍNEK“ genannt), die es dem Käufer (im Folgenden „Kunde“ genannt) ermöglicht, zusätzliche Anpassungen der SÁRA Matratze, wenn Sie mit dem Schlafkomfort nicht zufrieden sind. .
2. Die Garantie gilt für alle Modelle der orthopädischen Lattenrostmatratzen von SÁRA.
3. Im Rahmen der Garantie kann die Härte der SÁRA-Matratze einmalig durch den Austausch der Längsträger oder der Verteilungsschicht, also der Matratzenkomponenten, angepasst werden und so eine neue Matratzenkonfiguration entstehen.
4. Bei Matratzen in den Standardmaßen 80 × 200 cm, 90 × 200 cm, 100 × 200 cm, 160 × 200 cm, 180 × 200 cm und 200 × 200 cm ist es möglich, die Längsträger oder die Verteilerschicht unter der Garantie. Bei anderen Matratzenmaßen bezieht sich die Garantie lediglich auf die Möglichkeit zum Austausch der Längsbalken.
5. Die Garantie tritt mit dem Tag der Lieferung der Matratze an den Kunden in Kraft.
6. Der Kunde kann die Garantie innerhalb von 101 Kalendertagen ab Lieferdatum der Matratze geltend machen.
7. Einen Austausch der Längsträger oder der Verteilerschicht kann der Kunde frühestens am 15. Kalendertag ab Lieferdatum verlangen, da sich der Körper allmählich an die neue Matratze gewöhnt und Zeit zur Umstellung benötigt.
8. Möchte der Kunde die Garantie in Anspruch nehmen, nimmt er Kontakt zu seinem Händler auf und vereinbart das weitere Vorgehen.
9. Die Lieferung der Komponenten ist bei persönlicher Abholung bei Ihrem Händler kostenfrei. Bei Lieferung an die Adresse des Kunden werden Versandkosten erhoben.
10. Der Austausch von Komponenten ist einfach und kann gemäß der Videoanleitung auf der JELÍNEK-Website (Abschnitt „Austausch von Komponenten“) selbst durchgeführt werden. Gegen Gebühr können Sie den Service eines JELÍNEK-Technikers bestellen.
11. Der Kunde probiert die neue Matratzenkonfiguration mindestens 14 Tage lang aus und hat dann die Möglichkeit
    1. Behalten Sie Ihre neue Matratzenkonfiguration. Erhält der Kunde durch den Austausch der Komponenten einen neuen Matratzentyp, ist ein Aufpreis bzw. eine Erstattung der Differenz zum Matratzenpreis zu leisten.
    2. Nach der Zustimmung erfolgt die Rückkehr zur vorherigen Matratzenkonfiguration.
    3. Fordern Sie einen Rücktritt vom Kaufvertrag und anschließende Rückgabe der Matratze an den Verkäufer. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist nur bei den unter Punkt Nr. aufgeführten Standardmatratzengrößen möglich. 4.
12. Der Rücktritt vom Vertrag kann abgelehnt werden
    1. Aufgrund der Nichteinhaltung des oben genannten Verfahrens und der Bedingungen.
    2. Wenn die Matratze beschädigt oder verschmutzt ist.
    3. Wenn die Matratze nicht entsprechend den Garantiebedingungen verwendet wurde.
13. Eine ordnungsgemäß verpackte Matratze kann an den Händler zurückgeschickt oder gegen Gebühr bei der Adresse des Kunden abgeholt werden.
14. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen auf das Bankkonto des Kunden ab dem Datum der Lieferung der Matratze an die Adresse des Firmensitzes von JELÍNEK.
15. Der Erstattungsbetrag für die Matratze wird um den Preis des Matratzenbezugs laut gültiger Ersatzteilpreisliste gekürzt.
16. Garantie gilt nicht
    1. Für Matratzen, die nach individuellen Anforderungen des Kunden maßgefertigt werden und nicht in der gültigen Preisliste oder auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind.
    2. Der Kunde hat das falsche Matratzenmodell oder die falsche Größe bestellt.
    3. Für im Outlet gekaufte Matratzen.
    4. Zum Ersetzen der Abdeckung, des Schutzes oder anderer Zubehörteile und Komponenten.
17. Die Bedingungen dieser Garantie gelten für Waren, die ab dem 1. 2. 2025 gekauft werden.