JELÍNEKO nákupeČasto kladené otázky FAQ

Často kladené otázky FAQ

Ako dlho trvá výroba nábytku?

Nábytok sa pre Vás snažíme vyrobiť čo najrýchlejšie, ale chceme našu prácu robiť kvalitne a poctivá práca zaberie nejaký čas. Obvyklá doba dodania je 5-8 týždňov, pri skriniach 4-8 týždňov. Pre atypické zákazky stanovujeme termíny dodania individuálne podľa náročnosti výroby.

Aké sú výhody nábytku z masívu oproti dýhovanému nábytku či nábytku z lamina?

Drevo je prírodný materiál, ktorý má svoju dušu a energiu, ktorú sú ľudia schopní prijať. Najväčšou výhodou však je, že nábytok z masívneho dreva je kvalitnejší a má výrazne dlhšiu životnosť a pri správnom zaobchádzaní Vám vydrží aj viac generácií.

Veľkou výhodou je aj možnosť opravy. Pokiaľ dôjde používaním k poškodeniu (napr. poškriabaniu) je možné poškodené miesto prebrúsiť. Pri dýhovanom nábytku je táto možnosť minimálna, pri lamine je oprava nemožná.

Akú poskytujete záruku na nábytok?

Našej práci veríme a preto poskytujeme na nábytok a matrace záruku 5 rokov. Je samozrejme nutné sa o nábytok dobre starať. Výnimkou sú pozdĺžne pružiace nosníky v ortopedických matracoch a elektrické súčasti nábytku – na tieto sa 5ročná záruka nevzťahuje. Viac informácií o zárukách nájdete na stránke Záruka a servis.

Sú materiály skutočnej zdravotne nezávadné?

Áno, nemusíte sa ničoho báť. Všetky materiály sú zdravotne nezávadné, máme k nim certifikáty alebo technické listy a potvrdenia z akreditovaných skúšobní o zdravotnej nezávadnosti. Ich kvalita je pravidelne preverovaná v akreditovaných skúšobniach. Viac o certifikátoch.

Ako dlho nám nábytok vydrží?

Náš nábytok Vám vydrží po generácie a za to ručíme svojím menom. Vyberáme z kvalitných materiálov a stojíme si za precíznym opracovaním. Samozrejme je dôležité sa správne o nábytok starať, pretože drevo je prírodný materiál. Pokiaľ umiestnite nábytok do nežiaduceho, napr. vlhkého prostredia, drevo môže začať pracovať a krútiť sa. Taktiež nedoporučujeme mať nábytok vystavený na priamom slnečnom žiarení, aby nedochádzalo k výraznej zmene farby.

Aký je rozdiel medzi dubom a bukom?

Obe dreviny sú tvrdé, veľmi kvalitné na výrobu nábytku. DUB je tmavší, má výraznejšiu kresbu dreva. BUK je drevo svetlejšie, pružnejšie a preto ho využívame aj pri výrobe ohýbaného nábytku.

Doveziete nám nábytok až do bytu? Koľko to stojí?

Nábytok Vám môžeme doviezť buď našou vlastnou dopravou po celej ČR a SR alebo cez zmluvného dopravcu TOPTRANS. Pokiaľ si zvolíte našu dopravu JELÍNEK, účtujeme 2 % z ceny objednávky pri vzdialenosti do 100 km z Valašského Meziříčí a 3 % z ceny objednávky pri vzdialenosti nad 100 km. Cena dopravy TOPTRANS závisí na hmotnosti výrobkov a vzdialenosti – je vždy vypočítaná na konkrétnu zákazku.

Zmontujete nám nábytok? Koľko stojí montáž?

Naši odborní pracovníci Vám nábytok do bytu môžu na Vaše prianie vyniesť a zmontovať. Za vynesenie s montážou do bytu účtujeme  2 % z ceny objednávky.

Chceli by sme si neskoršie k posteli dokúpiť komody a skrine. Budete nábytok aj naďalej vyrábať?

Na trhu sme už niekoľko rokov a nemáme problém vyrobiť skriňu, komodu či iný doplnok k Vašej spálni aj za predpokladu, že ste si ju kúpili pred niekoľkými rokmi. Vzhľadom k tomu, že je drevo prírodný materiál, počítajte s tým, že masívny DUB a BUK vplyvom svetla a tepla ľahko zmení svoju farbu. Novo vyrobený nábytok časom získa rovnaký odtieň.

Máme si vybrať radšej olej alebo morenie?

Obe povrchové úpravy sú kvalitné a každá má svoju výhodu. Olej viac zvýrazňuje prírodnú kresbu dreva a je v súčasnosti obľúbenejší ako lakované morenie. Ak nábytok poškodíte, jednoducho drevo obrúsite, votriete prírodný alebo pigmentovaný olej a nepoznáte, že došlo k poškodeniu. Povrchová úprava lakom je praktickejšia na údržbu, lak povrch dreva spevní a nábytok je tak odolnejší voči poškodeniu. Pokiaľ ale poškodíte nábytok ošetrený lakom, oprava bude zložitejšia a nábytok je potrebné opraviť u nás vo výrobe.

Máme doma zachovalé šatňové skrine/iný nábytok. Vyrobíte nám k ním posteľ v rovnakom odtieni?

Určite áno. Povrchovú úpravu nábytku si môžete vybrať v laku alebo oleji zo základného vzorkovníka JELÍNEK. Pokiaľ máte špecifické prianie, neváhajte nám ho povedať. Pošlite nám vzorku požadovanej farby (napr. časť daného nábytku, vlastnú vzorku farby, a pod.).My namiešame požadovanú vzorku a pošleme Vám ju na schválenie. Akonáhle vzorku schválite, môžeme začať vyrábať.

Ako sa udržuje olej alebo morenie?

Drevo je prírodný materiál a prirodzene olej absorbuje. Preto doporučujeme nejmenej jeden krát za rok povrch nábytku oživiť olejom v spreji, určeným k ošetreniu prírodného dreva. K čisteniu nábytku s olejovou úpravou doporučujeme použiť mýdlový čistič CIRANOVA.

K ošetreniu lakovaného nábytku doporučujeme iba pretrieť vlhkou handričkou.

Jak by měla být postel dlouhá, široká a vysoká?

Pohodlná postel má být v první řadě dostatečně velká. Ideální šířka postele je 90-100 cm. Pro pohodlné protažení bychom měli zvolit postel o 30-40 cm delší, než je naše postava. Je vhodné zamyslet se také nad výškou postele. Firma JELÍNEK nabízí vysokým zákazníkům a také seniorům, pro které je pohodlné vstávání a usedání na postel důležité, postele GABRIELA PLUS a MICHAELA PLUS. Výška po hranu bočnice je u těchto postelí 50 cm. Celkovou výšku pak může také ovlivnit výška roštu a výška matrace.

Vyrobíte nám k ložnici polici, stolek nebo jiný nábytek na míru?

Ano, jsme schopni pružně reagovat na Vaše atypické požadavky. Ve svém výrobním programu nabízíme i zhotovení atypických zakázek. V tomto případě potřebujeme výkresovou dokumentaci a poté pro Vás vytvoříme individuální kalkulaci. Stačí nás kontaktovat

Bydlíme v podkroví. Upravíte nám skříň a hlavové čelo postele?

Ano, jsme schopni pružně reagovat i na tyto atypické požadavky. Neváhejte nás kontaktovat.

Kde si mohu matraci vyzkoušet?

Matrace by Vám měla padnout jako sako a proto se snažíme o to, abyste si matrace mohli na co nejvíce místech vyzkoušet. Matrace si můžete vyzkoušet na našich podnikových prodejnách a u obchodních partnerů firmy JELÍNEK. Na všech našich podnikových prodejnách a u většiny certifikovaných partnerů (naleznete v detailu prodejny) si můžete vyzkoušet naprosto všechny varianty našich matrací SÁRA Klasik a SÁRA Komfort, které jsou zákazníky nejoblíbenějšími matracemi.

Jak dlouho trvá, než matraci vyrobíte?

Běžně jsme schopni naše matrace vyrobit do 2 – 5 dnů. Pokud máte ale atypické přání, bude doba výroby delší. Přesný termín dodání Vám samozřejmě obratem  sdělíme, většinou to bývá 2 až 3 týdny.

Jsou Vaše matrace opravdu kvalitní a zdravotně nezávadné?

Ano, nemusíte se bát. Pro výrobu našich matrací používáme certifikované zdravotně nezávadné materiály a kvalitu matrací pravidelně prověřujeme ve státní zkušebně.Veškeré materiály použité v matracích jsou testovány v areditovaných zkušebnách. Materiály jsou zdravotně nezávadné a mají certifikát ÖKO-TEX STANDARD 100. Velké množství materiálů je testováno ve zkušebně ve Vídní a  některé v akreditované zkušebně Mendelovy university v Brně.

Certifikát ČESKÁ KVALITA NÁBYTEK prověřuje veškeré použité materiály u certifikovaného výrobku a vydává protokoly o zkoušce. Naše výrobky uspěly na výbornou jak po stránce použitých materiálů, ale i měřených vlastností.  

Matrace SÁRA, ZORA a SALOME obdržely certifikát ČESKÁ KVALITA NÁBYTEK. Matrace SÁRA také získala 6x ocenění CZECH MADE. Více o našich certifikátech.

Jak dlouho matrace vydrží / jakou má životnost?

Při každodenním používání vydrží matrace standardně 8-12 let. Výhodou ortopedických lamelových matrací z produkce firmy JELÍNEK je jednoduchá výměna všech komponentů, zejména nejvíce namáhaných podélných nosníků, takže po letech nemusíte kupovat novou matraci, ale stačí za rozumnou cenu vyměnit pouze opotřebované části

Jaká je záruka na Vaše matrace?

Na všechny matrace poskytujeme nadstandardní záruku 5 let, vyjma podélných pružících nosníků u ortopedických matrací, na které je záruka 24 měsíců. Na dřevěné lamely v ortopedických matracích je doživotní záruka, pokud Vám lamela náhodou praskne.

Co se stane, když se matrace proleží?

Každý pěnový materiál se časem unaví a matrace se může proležet. U našich matrací ale můžete pružnost matrace obnovit díky vyměnitelným pružícím nosníkům. Snadno rozepnete potah matrace, vyjmete “unavené” pružící nosníky nebo roznášecí vrstvu a nahradíte je novými pěnami. Stačí tedy vyměnit pouze opotřebované části a nemusíte kupovat novou matraci a starou vyhazovat. Šetříte tak nejen svou peněženku, ale i životní prostředí.

Zakoupená matrace je moc tvrdá/měkká, mohu ji vyměnit za jinou?

Pokud jste zvolili nevyhovující tuhost matrace, máte možnost vyměnit pružící nosníky za jinou váhovou kategorii a to do jednoho roku zdarma. I po delším používání si jiné nosníky můžete zakoupit a změnit tak tuhost matrace. Stačí nás kontaktovat a sdělit Vaše přání.

Proč jsou Vaše lamelové matrace ortopedické?

Pružný lamelový rošt v matraci SÁRA a ZORA citlivě kopíruje a podepírá kosterní stavbu těla. Pružení dokážeme přizpůsobit váze uživatele. Při spánku dochází k požadovanému uvolnění, přitom nedochází k příčnému prohnutí těla. Matraci s ortopedickým roštem doporučují svým pacientům ortopedové i další lékaři. Matraci SÁRU a ZORU dodáváme také do sanatorií, kde se léčí pohybové ústrojí. Ortopedické lamelové matrace jsou ideálním řešením pro zdravý spánek!

Je možné prát potah matrace?

Ano. Prací potah je žádoucí, pokud chcete udržovat správnou hygienu matrace. Matrace vyrábíme ve 3 variantách potahů. Bavlněný potah – pratelnost do 90°C, MicroActive do 60°C a AloeVera také do 60°C. Životnost potahu prodloužíte, když budete prát při teplotách do 40°C.

Jak často mám prát potah?

Doporučujeme aspoň 1x ročně potah vyprat, abyste udržovali správnou hygienu matrace.

Je matrace vhodná pro alergiky?

Je vhodná především díky vhodně použitým prodyšným a zdravotně nezávadným materiálům a celé konstrukci matrace. V matraci je velké množství vzduchu a velmi snadno dochází k jeho výměně. Matrace tímpádem “dýchá” a nevytváří se tak nežádoucí vlhké prostředí pro bakterie, roztoče a plísně, což ocení nejen alergici. Matraci je také možné dokonale rozdělat vyluxovat. Navíc je možné prát všechny námi nabízené potahy, což je také nezbytné pro správnou hygienu matrace. V extémních případech je možné kromě lamel vyprat nebo vymáchat ve vodě v podstatě všechny díly matrace.

Můžete mi vyrobit matraci na míru?

Matraci jsme schopni vyrobit v téměř jakémkoliv požadovaném rozměru. Do atypických prostorů jsme schopni vyrobit matrace také se šikminou nebo zakulacením. Stačí nás kontaktovat a matraci vyrobíme podle Vašich představ.

Jsou matrace vhodné i pro děti?

Určitě. Je důležité, aby si i malé dítě dopřálo spánek na vzdušné matraci, vyrobené z kvalitních, zdravotně nezávadných materiálů. Vzhledem k tomu, že u dětí není dokončen růst a tím pádem také vývoj kosterní stavby těla, doporučují lékaři pro děti pevnější matraci. Často radíme rodičům, aby se při výběru matrace řídili danou genetikou. Pokud zakoupíte naši jakoukoliv ortopedickou lamelovou matraci, v dospělosti pak mohou uživatelé matrace obnovit pouze pružící komponenty a prodloužit tak životnost matrace nebo tím jednoduše změnit váhovou kategorii.

Při spánku se příliš potím. Jaká matrace je pro mne vhodná?

Doporučujeme Vám zvolit jakoukoliv  naši ortopedickou lamelovou matraci, nejlépe s extrémně prodyšnou roznášecí vrstvou (pěnou) CELLPUR. Komfortní PUR pěna v kombinaci s vláknem TENCEL otevírá novou dimenzi v hygieně a komfortu. Vlákno TENCEL přirozenou cestou přijímá vlhkost, kterou posléze snadno uvolňuje do okolního prostředí. Vzniká tak suché a příjemné prostředí pro spánek, které ocení především alergici a astmatici nebo lidé, kteří se v noci více potí.

Jsem alergik, lékař mi doporučil BIO pěnu. Máte ji v nabídce?

Při výběru matrace tedy zvolte roznášecí vrstvu NAWAPUR. Je to přírodní, ekologická, prodyšná BIO pěna, jejíž složkou je rostlinný výtažek z byliny skočce obecného, známé jako ricínový olej. Pěna má vynikající mechanické vlastnosti jako je pevnost, pružnost a elasticita.

Co když praskne lamela v ortopedické matraci?

Na dřevěné lamely v ortopedických matracích garantujeme celoživotní záruku. Lamely běžně nepraskají, ale občas můžeme přehlédnout např. menší suk a lamela může po čase prasknout. Stačí nám zavolat nebo napsat a my Vám zdarma dodáme novou.

Co když budeme na ortopedické lamelové matraci ležet dva?

Matraci určitě nepoškodíte pokud na ní bude sedět, ležet či relaxovat více osob. Ale ortopedický lamelový rošt umístěný uvnitř matrace se přizpůsobuje zatížení, citlivě kopíruje a podepírá křivky těla. Vzhledem k tomu, že každá osoba má jinou výšku, váhu a jiné křivky, je pro zdravý spánek ideální, aby na roštu spala jedna osoba.

Nabízíte k matracím také zdravotní polštáře?

Vzhledem k tomu, že žádná matrace se nepřízpůsobí tělu tak citlivě aby podepřela krční páteř, nabízáme pro zdravý spánek anatomicky tvarované krční polštáře. Polštář HUGO a HUGO LUX vyrábíme v provedení PUR pěna nebo v provedení líná pěna Termopur. Oba polštáře mají snímatelné prací potahy a výměnou jader rozdílné tuhosti je možné upravit i tvrdost polštáře. U polštáře HUGO LUX lze změnit také výšku polštáře.

V těhotenství jsem změnila váhu. Potřebuji novou matraci?

Spánkem na měkčí matraci si v těhotenství neublížíte. Pokud přeci jen budete potřebovat tvrdší matraci, můžete si zakoupit pouze pevnější podélné nosníky a pro období těhotenství matraci zpevníte.

Jak dlouho si budu na novou matraci zvykat?

Nelze obecně říci, jak dlouho si budete na matraci zvykat. To je individuální záležitost. Jsou zákazníci, kteří jsou z matrace nadšeni během prvního spánku na matraci. Pokud máte větší zdravotní obtíže, chce to někdy trpělivost a čas. Během spánku a převalování na matraci dochází nejen k žádoucímu svalovému uvolnění ale také k uvolnění kosterní stavby těla, především k uvolnění mezižeberních svalů a plotének. Při ranním vstávání pak tělo přirozeně reaguje tak, že vše co bylo protaženo a uvolněno se snaží vrátit zpět do původní byť špatné polohy. To někdy provází pocit rozlámanosti. Než se vše srovná jak je žádoucí, může to jedinec zpočátku vnímat nepříznivě. Překonat toto období se rozhodně vyplatí!

V čem se liší matrace ZORA?

Matrace ZORA byla vyvinuta pro zákazníky, kteří potřebují tuhost matrace individuálně nastavit v určité oblasti (např. boků nebo ramene). Do otvorů v pružících nosnících může uživatel vkládat nebo zpět vyjímat pěnové jádra různé tvrdosti, tím danou oblast vyztužíte nebo změkčíte. Kompletní sada jader všech tuhostí je součástí každé matrace ZORA.