• domov
  • Blog
  • Ďakujeme za Váš čas pri vyplňovaní májového dotazníka spokojnosti

Ďakujeme za Váš čas pri vyplňovaní májového dotazníka spokojnosti

25. september 2015

 

Snažíme sa o zlepšovanie našich služieb a vďaka vám, našim zákazníkom, máme teraz veľa ...

Ďakujeme za Váš čas pri vyplňovaní májového dotazníka spokojnosti

 

Snažíme sa o zlepšovanie našich služieb a vďaka vám, našim zákazníkom, máme teraz veľa podnetov na zlepšenie nielen našich služieb, ale aj výrobkov ...

 

Milí zákazníci,

chceli by sme vám vyjadriť veľké poďakovanie za vašu ochotu pri vypĺňaní dotazníka z mája tohto roku. Nečakali sme tak ohromnú spätnú väzbu a toľko pozitívnych referencií! Ďakujeme.

Získali sme tiež od vás mnoho podnetov, čo zlepšiť. Návrhy a podnety sa týkali ako našich služieb, tak výrobkov, takže máme na čom pracovať na všetkých frontoch.

Tiež ďakujeme za mnoho vašich návrhov týkajúcich názve novej dizajnovej kolekcie. Návrhy bolo veľmi pestré a nápadité a bolo naozaj ťažké vybrať 5 najlepších.

Po dlhšom rozhodovaní sme ale 5 víťazov vybrali a odmenili anatomickým vankúšom HUGO. Súťaž je už teda vyhodnotená, Ale víťazné názvy Vám nebudeme prezrádzať, aby sme neodkryl karty pred prípadným zverejnením danej kolekcie 🙂

Radi by sme sa tiež ospravedlnili, že nemůžume reagovať na niektoré Vaše otázky. Dotazník bol anonymný a ak ste nevyplnili e-mail, nie je bohužiaľ možné na vaše otázky odpovedať.

 

Niektoré otázky teda odpovieme aspoň tu:

  • Ak potrebujete opraviť náš výrobok, napísali ste problém do dotazníka a doteraz sme sa Vám neozvali, napíšte nám prosím znova na obchod@jelinek.eu a spoločne problém vyriešime
  • Ak vám posteľ vŕzga, nie je to vada postele, ale pravdepodobne k zvuku dochádza kvôli zodrania filcové podložky medzi bočnicou a čelom. Prosím, kontaktujte nás a bezplatne vám zašleme náhradný podložky, vďaka ktorým sa problém vyrieši.
  • Pokiaľ máte už dlhšiu dobu našu matrac a cítite, že je preležaniu, stačí, keď vymeníte pozdĺžne nosníky (Na spodnej časti stránky záložka Náhradné komponenty). Každý penový materiál sa časom unaví, ale u nás nemusíte vyhadzovať celú matraci - stačí len vymeniť pozdĺžne nosníky a obnoviť tým životnosť matraca.
  • Zaujímal som sa o druhu kvalitné povrchovej úpravy jedálenského stola a stoličiek. Cez internet sa nikto z firmy neozval. Vykonávate aj renováciu Vášho nábytku - povrchových úprav?

o Ospravedlňujeme sa, ak sme neodpovedali, ale pravdepodobne k nám správa nedorazila. Áno, nábytok vo väčšine prípadov môžeme povrchovo zrenovovať. Prosím kontaktujte nás na obchod@jelinek.eu a ideálne pošlite aj fotografie výrobkov, aby sme videli, v akom sú stave. Ďakujeme.

  • Neuvažujete o výrobe kuchýň?

o O štandardnej výrobe kuchýň bohužiaľ neuvažujeme, je to úplne iné zameranie. Pokiaľ ale máte záujem zákazkovú výrobu, prosíme, kontaktujte nás, povedzte nám svoje priania a my sa pre Vás pokúsime urobiť maximum 🙂

 

Ak sme neodpovedali Vaša otázka priamo alebo tu na webe, mohlo to byť spôsobené niekoľkými nedorozumeniami a technickým prevedením dotazníka. Veľmi sa za to ospravedlňujeme a prosíme, kontaktujte nás znova, radi sa Vám budeme venovať.

 

Ďakujeme, že nám pomáhate sa zlepšiť.

Za tím firmy JELÍNEK
David Jelínek
+ 724 201 018
david.jelinek@jelinek.eu

Starostlivosť, na ktorej si zakladáme

Prečo si urobiť radosť u nás

Poskytujeme nadstandardní5letou záruku na veškerýnábytek a matrace.

poskytujeme nadštandardné
5-ročnú záruku na všetok
nábytok a matrace.

Na kvalitnom zpracovánísi potrpíte aj v miestach, ktoré nie sú vidieť.

Na kvalitnom spracovaní
si potrpíte aj v miestach,
ktoré nie sú vidieť.

Aj po skončení zárukyposkytujeme ďalej servis a kdykolivza vami prídeme.

Aj po skončení záruky
poskytujeme ďalej servis a kedykoľvek
za vami prídeme.

Nábytok vyrábímez masívneho dřevaa bez toxických látok.

nábytok vyrábame
z masívneho dreva
a bez toxických látok.